A hozzáállás kérdései

A szenvedélyes és sikerekben gazdag élet titkainak tudorai Dale Carnegie-től a mai életmód tanácsadókig egyöntetűen vállalják: a hozzáállás elsődleges fontossággal bír. Norman Vincent Peale ezzel kapcsolatban azt tartotta: „Nem annyira az adott helyzet a fontos, mint inkább az, ahogyan hozzáállunk, mert ettől függ a siker vagy a kudarc.” El kell tehát fogadnunk azt a tényt: mielőtt valakit meggyőznénk, hogy a mi termékünk a legjobb, az általunk biztosított minőség felülmúlhatatlan, a nálunk fellelhető lehetőségek a leghatékonyabbak, vagy a mi ajánlatunk a legjövedelmezőbb, először hozzáállásunkat kell megkedveltetnünk vele. A szakirodalom szerint ugyanis mindenféle kommunikáció használhatósága és pozitív végeredménye kimondottan hozzáállás kérdése. Vásárlóink, szállítóink, alkalmazottaink és üzlettársaink számára sokkal többet jelent a saját hozzáállásunk, mint bármilyen szépen fogalmazott, hangzatos szó.

Értékrendünk és az eszmény

Tudományos dolgozatba illő hangvételű megfogalmazásunk azon nyomban érthetőbbé válik, ha beleolvasunk a szenvedélyes élet módszereit eredeti és érdekes feldolgozásban bemutató szaktanácsadóba: mindaz, amit teszünk és amivé válunk, eszményeink és értékrendünk szüleménye. Washington Irving szerint a nagy elméknek eszményeik vannak; a többieknek kívánságaik. Ennek a kijelentésnek az alapján eldönthetjük, melyik kategóriához is tartozunk. Egy kis bátorsággal – mivel a jelenlegi eszeveszett létfenntartási hajszában képesek vagyunk a példa értékű helytállásra – nyugodtan megállapíthatjuk magunkról: olyan teremtményei vagyunk Istennek vagy éppenséggel a nagy természetnek, akiknek nem csak kívánságaik, de nagyszerű eszményeik is vannak. És mivel eszményeink magja az értékrendünk, leszögezhetjük: az értékrend a minket körülvevő dolgok veleje, összes cselekedetünk